Política de privacidad de Toca

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Toca es una app para organizar la casa en familia o con las personas con las que vives: quehaceres, compras del súper, lista de compras, lo que hay en casa y el menú de la semana. Esta política explica qué datos guarda Toca, para qué los usa y cómo puedes borrarlos.

Responsable: TocaApp (Diego Hidalgo), El Salvador. Contacto: toca.app.support@gmail.com.

1. Qué datos guardamos

Tu cuenta

• Nombre, nombre de usuario y correo electrónico.
• Contraseña, guardada cifrada con un hash. Nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Foto de perfil, solo si decides subir una. Se reduce a 512 × 512 píxeles y la ven los miembros de tu hogar.

Lo que registras en tu hogar

Lo comparten todos los miembros del hogar:

• Quehaceres, a quién le tocan y quién los completó.
• Lista de compras, productos, lo que hay en casa y fechas de vencimiento.
• Menú de la semana y comidas guardadas.
• Compras del súper: tienda, fecha, productos, cantidades, precios y total. Si registras un ticket electrónico, también el código de generación del documento, para no registrarlo dos veces.

Datos técnicos de seguridad

• Dirección IP y tipo de dispositivo o navegador al iniciar sesión y en acciones importantes, como cambiar la contraseña o eliminar la cuenta. Sirven para detectar accesos indebidos.
• Las sesiones abiertas de tu cuenta, para que puedas verlas y cerrarlas desde la app.

2. Lo que no guardamos

• Las fotos de los tickets no salen de tu teléfono. La lectura del ticket se hace en el teléfono con Google ML Kit, y al servidor solo se envía lo que confirmas: tienda, fecha, productos y precios.
• Del ticket no guardamos datos de tarjeta, números de autorización o referencia, NIT o NRC del comercio, sello de recepción, número de control, cajero ni dirección de la sucursal.
• No usamos tu ubicación, tus contactos ni el micrófono.
• No mostramos anuncios ni vendemos tus datos.
• No usamos herramientas de analítica ni de publicidad. Estas páginas web tampoco usan cookies.

3. Para qué usamos los datos

• Para que la app funcione: tu cuenta, tu hogar y sincronizar los cambios entre los miembros en tiempo real.
• Para mostrarte resúmenes de tu hogar, como el gasto del mes o lo que está por vencer.
• Para la seguridad de tu cuenta, por ejemplo detectar intentos de acceso y enviarte el código para recuperar la contraseña.

No usamos tus datos para publicidad ni para crear perfiles.

4. Con quién se comparten

• Los miembros de tu hogar ven lo que se registra en el hogar, además de tu nombre y tu foto de perfil.
• Proveedores que nos dan servicio, que tratan los datos solo para eso:
  • el servidor donde se aloja la app: Hostinger, con el servidor en Estados Unidos;
  • el servicio de correo que envía el código para recuperar la contraseña: Google (Gmail);
  • Google ML Kit, que lee los tickets dentro del teléfono y puede enviar a Google datos técnicos de diagnóstico, nunca la foto ni su texto.
• Autoridades, solo si una ley u orden judicial nos obliga.

Como el servidor está en Estados Unidos, tus datos se guardan fuera de El Salvador. Al usar Toca aceptas esa transferencia, con las medidas de seguridad de la sección 7.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Dato	Cuánto tiempo
Tu cuenta	Hasta que la elimines
IP y dispositivo en el registro de seguridad	12 meses; después se borran
Historial de cambios de la lista de compras	90 días
Tickets que empezaste a registrar y no terminaste	60 días sin cambios
Datos de un hogar que se quedó sin miembros	30 días; después se borra todo el hogar
Código para recuperar la contraseña	15 minutos

6. Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app: toca tu foto o tus iniciales arriba de la pantalla → Eliminar cuenta → escribe tu contraseña.

Sin la app: sigue los pasos de https://landingtoca.flex-inventory.com/eliminar-cuenta.

Al eliminarla:

• Se borran tu cuenta, tu foto y todas tus sesiones.
• En el historial del hogar tu nombre se reemplaza por «Usuario eliminado», y se borran la IP y el dispositivo asociados a ti.
• Lo que registraste en el hogar (quehaceres, compras, lista) se queda para los demás miembros, porque es información del hogar.
• Si eres el dueño del hogar y hay otros miembros, primero tienes que pasarle el hogar a otra persona (Perfil → Pasar el hogar a otro miembro).
• Si eras el último miembro, el hogar se borra por completo a los 30 días.

7. Seguridad

• Toda la comunicación entre la app y el servidor va cifrada (HTTPS).
• La sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono y vence a los 90 días.
• Hay límites de intentos para iniciar sesión y para recuperar la contraseña.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a toca.app.support@gmail.com. Puedes corregir tu nombre, tu correo y tu foto desde la app, en tu perfil.

9. Menores de edad

Toca está pensada para personas mayores de 18 años. No pedimos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Si la cambiamos, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app.